Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Rollei-Bestellung wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Rollei?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Vorkasse.
Wie lange habe ich Garantie auf meine Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf viele unserer Produkte, wie Stative und Filter, eine erweiterte Garantie an. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen und Firmware-Updates?
Besuchen Sie unseren Download-Bereich im Support-Menü. Dort können Sie Handbücher, Datenblätter und die neueste Software für Ihre Kamera oder Ihr Zubehör herunterladen.
Bietet Rollei einen Reparaturservice an?
Ja, wir verfügen über ein eigenes Service-Center in Deutschland. Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für eine Schadensaufnahme.